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      【庫管王&小圈ERP&智慧倉儲】相框行業案例

      返回列表 來源:庫管王|跟單王|簡庫存 發布日期: 2019-09-26 10:17:10

       

      上海某某相框制造有限公司【庫管王&小圈ERP&智慧倉儲】案例分享:


      公司名稱:上海某某相框制造有限公司
      產品套餐:庫管王高級版
      客戶主號:1*********
      聯 系 人:張姐(庫管)余總(公司負責人)
      公司地址:上海市某某區某某鎮某某路xx號
       
      客戶使用庫管王之前:

      客戶是一家坐落在某某區某某鎮的制造型企業,主要生產各類相框。
      公司6年前購買了“管家婆”軟件,用來管理公司的購銷、庫存以及財務業務,但使用下來發現:
      1、當初花了5萬多元錢買的“管家婆”軟件和配套的硬件系統,但公司的6個銷售和庫管表示經銷存庫管功能不好用,操作太復雜,員工怎么教都學不會,導致目前的管家婆只能用作簡單的打印單據功能和財務管理系統??蛻粲X得花5萬塊很虧,很心疼。
      2、特別是40多歲的倉管張姐,其電腦操作方面知識有限,只會簡單的打字,聊QQ。“管家婆”軟件操作復雜且無人提供售后服務,一旦出現問題或疑問,張姐就不知道到哪找技術人員,幫助自己去解決相關的問題,最終不得不放棄使用。
      3、該公司的倉管庫存數據一直不正確。即便公司后面庫存管理由復雜的“管家婆”改為簡單的電子表格,還是出現庫存數量不正確的情況。導致了一次,銷售答應客戶,雇了卡車來公司提貨,但客戶到了后,發現倉庫實際的庫存數量與賬面嚴重不符,無貨可以發給客戶。讓客戶非常不高興,不愿再與公司合作,老板為了安撫客戶的情況,又是幫客戶支付了貨車費,又是花錢請客戶吃飯,又是給客戶貨款打折和賠禮道歉,才安撫了客戶極度不滿的情緒。保住了這個客戶后期的業務往來。而事后卻又查不出具體是誰的過錯導致的這次公司損失。
       
      客戶嘗試使用庫管王
       

      庫管王開通后,技術、客服上門培訓,給客戶方庫管張姐溝通,詳細的講解了每個菜單的功能和操作,以及幫其導入相對應的庫存商品信息。直到張姐表示知道如何操作為止。對方說我們的產品要比“管家婆”更簡單易操作的多,并將我的聯系手機、直線和QQ都留給張姐,如果有問題可以QQ找我們,我們可以幫其遠程加電話解決相關問題,另發現對方之前的公司倉庫流轉情況操作中,對方之所以倉庫數據一直不正確,是其公司的管理不規范導致,張姐雖為倉庫管理員,但在實際操作中,其只負責入庫原材料的入庫和成品入庫。公司的成品出庫卻是由6個銷售來操作。而銷售在成品出庫后通常不會及時記錄,且往往一拖再拖。最后導致了。公司成品賬面數據遠小于庫存實際數據。就對方錯誤流程方式,告知對方公司負責人余總,這樣的流程絕對是錯誤的,可能這樣的操作在使用電子表格時,如果操作及時,尚可行,但在使用庫存軟件管理時,庫存的流轉和操作必須由庫管一人操作,所有出入庫單,必須由張姐一直錄入,業務只能建銷售單或采購單,否者任何軟件都無法解決公司數據正確性問題。余總表示同意并采納我們的意見和方案。收回所有銷售的商品出庫權,有張姐一人不負責。
       
      客戶使用庫管王

      1、余總對方公司所有人員庫存中的權限分配。消除了發生庫存問題的根本。
      2、經過幾次的遠程協助,講解使用中一些實際情況的操作,張姐完全做到獨立完成所有的業務流程的操作。不存在問題。
      3、余總在外時也能通過手機瀏覽器實時登錄庫管王網頁查詢所有商品庫存數據。不用擔心出現簽了銷售單,但庫存沒有商品發給客戶的問題了。
       
      總結:

      1、庫管王作為一款非常簡單易操作的軟件,雖然我們的名氣不如“管家婆”大,但我們軟件的易操作,沒有太多電腦知識的人也能很快學會。解決了很多客戶怕花錢買回來一個只能看的花瓶軟件。

      2、培訓時,要就對方之前使用的流程和管理進行了解并給予改進建議,解決很多老板擔心穿上新鞋卻在走老路的擔心。
      3、我們的后期服務,經常和客戶去溝通使用中出現的新問題并給予解決方案和建議。解決了很多老板怕花了錢,買了軟件后,有問題找不到人解決的顧慮。
      只有全方面的解決用戶的問題和疑慮,才能是我們的事業做大做強。




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