企業QQ 2.0 (協同)—跨組織一體化辦公協同客戶溝通“零”距離
騰訊獨家 QQ好友關系:客戶溝通零距離,打破協同只能對內溝通的瓶頸，讓企業快速響應客戶需求。
1、QQ直接聊天
直接加客戶QQ為好友，聊天或語音視頻隨時溝通
2、文件傳送
支持高速傳送和遠程桌面，滿足主動溝通需求
3、QQ好友遷移
無縫遷移個人QQ好友，升級為企業客戶
騰訊獨家 群組內外溝通：多方商務協同更高效，內部與外部人員基于同一平臺，隨時進行多方商務協同。
1、臨時討論組
臨時需求可建立多人會話，快速溝通快速決策
2、群組對話
固定項目可建立群組，持續溝通各類需求
3、實時共享
配合群文件共享、演示文檔和分享屏幕更高效
4、QQ視頻面試
點擊鏈接即可匿名面試，安心高效實現零成本招聘
全面保護企業客戶信息：客戶QQ好友關系完全歸屬企業所有，掌控所有商機。
1、操作權限
未經授權員工無法刪除好友、退出或解散群
2、聊天記錄歸檔
支持聊天記錄歸檔防篡改，滿足合規審計需求
3、業務轉移
工作一鍵轉移，客戶關系歷史信息無縫移交
辦公協同更便捷：和QQ一致的操作體驗，無需額外學習即可熟練使用，豐富的企業辦公組件，一站式協同解決方案。
1、組織架構
企業組織架構，無需加好友即可找到內部聯系人
2、辦公應用
考勤，網盤，郵箱及廣播功能，達成高效便捷的辦公體驗
PC移動辦公無縫切換：針對各類場景，都追求高效便捷的使用體驗。
1、無縫操作
PC端聊天、溝通、傳送文件等高頻操作一鍵完成
2、傳輸助手
傳輸助手，信息文檔在PC和手機間無縫漫游
3、移動辦公
移動端快速分詞，單手完成消息二次編輯和發送
一站式協同解決方案：
1、組織通訊錄
內置組織通訊錄，無需添加好友即可和同事直接進行在線溝通，通過移動端可直接撥打同事電話，無需保存電話號碼
2、QQ好友溝通
支持加QQ用戶為好友，和各類外部聯系人進行直接溝通，無論是外部合作伙伴還是客戶，均能無縫溝通
3、群組溝通
QQ好友和同事之間，可通過多人聊天進行快速溝通和決策，也可建群組進行項目的長期溝通，讓信息井井有條
4、權限管理
員工賬戶對外溝通能力，刪除外部好友或解散群等敏感操作均可由公司進行統一控制，滿足企業管理需求
5、信息管理
企業管理員可以查看員工賬戶通訊錄與消息記錄，各類溝通均可回溯，讓企業掌控客戶、渠道商、供應商等外部關系
6、文件傳送
和QQ完全一致的文件傳送功能，直接給聯系人在線或離線發送各類文件、文件夾，迅速且穩定
7、演示文檔
在線溝通時可直接分享演示PPT等文檔，同步翻頁演示操作，讓各類商務協作溝通更直觀，傳遞信息更明確
8、演示白板
在線討論時，可進行遠程白板演示，多人可共同對白板內容進行在線更改，結束后可保存白板內容
9、分享屏幕
單獨溝通或者多人溝通時，可以分享操作者屏幕，讓各類操作演示遠程也能進行，讓企業各類內部培訓輕松直觀
騰訊企點客服、營銷和協同可單獨或聯合使用，幫助企業覆蓋客戶全生命周期，在豐富的場景和觸點中提供一致的優質客戶體驗，實現社交化和個性化的溝通、互動、營銷、銷售和服務！
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